옴니채널 리테일 체인을 위한 솔루션
하나의 ERP 플랫폼에서 옴니채널 리테일을 효율적으로 관리
매장 네트워크, 웹사이트, 전자상거래 마켓플레이스, 창고를 자동화된 프로세스로 연결하고 데이터를 실시간으로 동기화합니다. 오류를 줄이고 주문 처리를 가속화하며 모든 판매 채널의 재고를 최적화합니다.
오늘날 옴니채널 리테일 기업이 직면한 주요 과제
복잡한 재고 관리
여러 채널에서 동시에 판매할 때 상품 수량을 통제하기 어렵고, 재고 손실이나 품절이 발생하기 쉽습니다.
다채널 주문 동기화
온라인과 오프라인 채널의 주문이 동기화되지 않아 혼선과 처리 지연이 발생합니다.
분절된 고객 관리
일관된 고객 경험을 구축하기 어렵고 고객 데이터가 여러 곳에 흩어져 있습니다.
마케팅 효과 측정의 어려움
채널별 마케팅 캠페인의 효과를 정확히 측정하기 어렵습니다.
번거로운 시스템 통합
관리, 판매, 배송 소프트웨어를 연결하는 과정에서 많은 어려움이 발생합니다.
소프트웨어는 어떻게 해결하나요?
oviro는 매장, 웹사이트, 전자상거래 마켓플레이스, 모바일 앱을 하나의 시스템으로 연결하는 종합 옴니채널 리테일 관리 플랫폼입니다. 주문 처리, 재고, 배송, 보고 워크플로우를 자동화하여 운영 효율과 고객 경험을 향상합니다.
마켓플레이스
Shopee, Lazada, Tiki… 연동
판매 웹사이트
온라인 판매 페이지
오프라인 매장
매장 체인에서 구매
App
모바일 앱 및 mini app
oviro
주문, 재고, 고객의 중앙 집중 관리
배송
배송 파트너 연동
회계
매출 및 비용 동기화
CRM
고객 관리
보고서
매출 분석
주요 기능
옴니채널 리테일 기업을 위한 5가지 핵심 기능
다채널 재고의 실시간 통제 및 동기화
모든 판매 채널의 상품 수량을 하나의 시스템에서 추적하고 업데이트합니다. 재고 손실을 최소화하고 낮은 재고를 알리며 입고를 최적화합니다.
온라인부터 오프라인까지 주문을 중앙 집중 관리
웹사이트, 전자상거래 마켓플레이스, 오프라인 매장 등에서 발생한 주문을 자동으로 취합, 처리, 추적합니다. 오류를 줄이고 처리 속도와 고객 경험을 높입니다.
모든 채널을 아우르는 고객 데이터 저장 및 관리
여러 소스의 고객 데이터를 중앙 집중화하고 개인화된 관리, 알림과 혜택 자동 발송, 모든 플랫폼에서의 빠른 응대를 지원합니다.
통합 보고서와 다채널 사업 성과 분석
직관적인 대시보드, 매출 보고서, 재고, 판매 채널별 성과를 제공합니다. 실제 데이터에 기반한 빠르고 정확한 의사결정을 지원합니다.
외부 소프트웨어 및 서비스와 손쉬운 연동
회계, 배송, 마케팅, POS 소프트웨어와 쉽게 연동하여 큰 비용과 노력 없이 디지털 생태계를 확장할 수 있습니다.
옴니채널 리테일 관리 소프트웨어 도입의 주요 이점
- 운영 시간 절감
- 프로세스를 자동화하고 수작업을 줄입니다.
- 다채널 매출 증대
- 여러 채널에서 효율적으로 판매하고 더 많은 고객에게 도달합니다.
- 주문 오류 감소
- 데이터 동기화와 정확한 재고 통제를 실현합니다.
- 빠르고 정확한 의사결정
- 시각적인 보고서와 실시간 데이터를 활용합니다.