参与条款

1. 介绍

欢迎使用 Oviro。本条款适用于使用由 Oviro 提供的 self-hosted 软件服务。使用服务即表示您同意遵守以下条款。

2. 定义

服务：安装并运行在客户基础设施上的 Oviro 软件。

客户：使用 Oviro 服务的组织或个人。

Self-hosted：将软件部署在由客户控制的基础设施上的模式。

Oviro：提供软件及相关支持服务的单位。

3. 服务范围

Oviro 按 self-hosted 模式提供电子商务管理软件平台，包括：

• 在客户系统中部署所需的软件和组件
• 安装和使用指南文档
• 按约定范围提供技术支持
• 根据服务政策提供软件更新和新功能

4. 客户责任

客户负责：

• 提供适合安装和运行软件的基础设施
• 确保自身系统的安全与保密
• 定期备份数据
• 遵守现行法律法规
• 按正当目的使用软件，不侵犯版权
• 按时足额支付服务费用

5. Oviro 责任

Oviro 承诺：

• 按公布的范围和能力提供稳定软件
• 按约定时间窗口或 SLA 提供技术支持
• 提供适当的使用指南文档
• 对影响服务的重要变更提前通知
• 按照现行隐私政策保护客户信息

6. 知识产权

除非以书面形式另有许可，Oviro 保留对软件、文档、界面、品牌及相关组成部分的全部知识产权。客户按约定许可范围获得使用权，未经 Oviro 书面同意，不得复制、分发或转让给第三方。

7. 付款与退款

客户按已选择的服务套餐付款。服务费用可按月、季度或年度计费，具体取决于双方约定，并通常在使用周期前预付。退款政策将依据双方签署的合同或报价执行。

8. 安全与隐私

由于 self-hosted 的性质，客户业务数据存储并处理在客户控制的基础设施上。除非客户提出技术支持请求或另行同意，Oviro 默认不收集、存储或访问客户业务数据。

9. 责任限制

对于超出合理控制范围产生的间接、偶然或后果性损失，Oviro 不承担责任。如 Oviro 需承担责任，其最高责任将按合同或相关期间已支付的服务价值确定。

10. 服务终止

服务可在以下情况下终止：

• 合同期满且未续约
• 任一方严重违反已约定义务
• 客户在收到通知后仍未按时付款
• 双方协商一致终止

11. 条款变更

Oviro 有权更新本条款，以反映产品、服务或法律要求的变化。如发生重要变更，我们将在合理时间内提前通知。

12. 争议解决

任何争议应优先通过各方善意协商解决。若无法达成结果，争议将按照合同中约定的主管机构和适用法律处理，或按越南法律处理。

13. 联系信息

如果您对本条款有任何问题，请通过 email [email protected] 联系我们。其他详细联系信息将在报价、合同或官方支持渠道中更新。