自社のECマーケットプレイスを構築・運営するためのソリューション
受注管理、在庫管理、決済、マーケティングまで備えた本格的なECマーケットプレイスを構築・運営できます。複数カテゴリ、多言語、外部システム連携にも対応します。
ECマーケットプレイスの構築・運営における主な課題
激しい競争
競合が多く、マーケットプレイス上で差別化し顧客を獲得することが難しくなっています。
出店者管理の複雑さ
多数の出店者を同時に支援しながら、品質と運用を統制することが困難です。
大規模な注文処理
注文数が多く、ステータスも複雑なため、処理遅延やミスが発生しやすくなります。
決済・照合の複雑さ
複数の決済手段と関係者が存在し、売上照合や精算業務が煩雑になります。
外部システム連携
配送、決済、マーケティングなど外部サービスとの接続が難しくなります。
マーケットプレイスは何を解決するのか？
oviro marketplaceは、出店者、購入者、配送パートナー、決済パートナーを一つのシステムでつなぐプラットフォームです。商品掲載、注文、配送、顧客対応のプロセスを自動化し、運用を最適化して売上成長を支援します。
出店者
商品掲載、店舗管理
購入者
検索、注文、決済
配送パートナー
配送依頼を受領
決済パートナー
決済ゲートウェイ、電子ウォレット
oviro
取引、商品、顧客の集中管理
受注管理
処理、注文ステータス追跡
商品管理
商品更新、同期
売上レポート
売上分析、集計
カスタマーケア
顧客サポート、問い合わせ対応
主な機能
ECマーケットプレイスに重要な5つの機能
複数出店者を一つのプラットフォームで管理
複数の出店者が一つのマーケットプレイス上で運営でき、店舗、商品、注文を個別かつ透明性高く管理できます。
受注管理の一元化と処理自動化
複数店舗からの注文を自動で集約・処理し、ステータスを追跡します。配送や決済にも柔軟に対応します。
商品同期と在庫管理
出店者ごとの商品カタログと在庫を管理し、在庫不足アラートや仕入れ最適化を支援します。
店舗別パフォーマンスレポート
直感的なダッシュボードで、マーケットプレイス上の出店者別に売上、注文、運用効率を可視化します。
配送・決済・マーケティング連携
配送、決済、マーケティングの各パートナーと容易に連携し、デジタルエコシステムを拡張できます。
ECマーケットプレイスソフトウェア導入の主なメリット
- 出店者ネットワークの拡大
- 多くの出店者を獲得し、マーケットプレイス上の商品ラインアップを多様化できます。
- 注文成長の加速
- より多くの購入者にリーチし、売上をスピーディーに拡大できます。
- 透明性の高いリアルタイムレポート
- 売上、注文、店舗別パフォーマンスをリアルタイムで把握できます。
- セキュリティとリスク管理
- 安全な取引管理により、不正やエラーを低減します。