参加規約

1. はじめに

Oviroへようこそ。本規約は、Oviroが提供するself-hostedソフトウェアサービスの利用に適用されます。サービスを利用することにより、貴社は以下の規約を遵守することに同意したものとみなされます。

2. 定義

サービス：顧客のインフラ上にインストールされ、運用されるOviroソフトウェアを指します。

顧客：Oviroサービスを利用する組織または個人を指します。

Self-hosted：顧客が管理するインフラ上でソフトウェアを導入するモデルを指します。

Oviro：ソフトウェアおよび関連サポートサービスを提供する事業者を指します。

3. サービス範囲

Oviroは、self-hostedモデルのEC管理ソフトウェアプラットフォームを提供します。これには以下が含まれます。

• 顧客システム上で導入するために必要なソフトウェアおよびコンポーネント
• インストールおよび利用に関するガイド文書
• 合意された範囲内での技術サポート
• サービス方針に基づくソフトウェア更新および新機能

4. 顧客の責任

顧客は以下の責任を負います。

• ソフトウェアのインストールおよび運用に適したインフラを提供すること
• 自社システムの安全性およびセキュリティを確保すること
• 定期的なデータバックアップを実施すること
• 現行法令を遵守すること
• ソフトウェアを適切な目的で利用し、著作権を侵害しないこと
• サービス料金を全額、期限どおりに支払うこと

5. Oviroの責任

Oviroは以下を約束します。

• 公表された範囲および能力に沿って安定したソフトウェアを提供すること
• 合意された時間帯またはSLAに従って技術サポートを提供すること
• 適切なガイド文書を提供すること
• サービスに影響を与える重要な変更について事前に通知すること
• 現行のプライバシーポリシーに従って顧客情報を保護すること

6. 知的財産権

別途書面で許諾された内容を除き、Oviroはソフトウェア、文書、インターフェース、商標、および関連コンポーネントに関するすべての知的財産権を保持します。顧客は合意されたライセンス範囲内で利用権を付与され、Oviroの書面による同意なしに複製、配布、または第三者へ譲渡することはできません。

7. 支払いおよび返金

顧客は選択したサービスプランに従って支払います。サービス料金は合意に応じて月次、四半期、または年次で計算され、通常は利用期間の前払いとなります。返金ポリシーは、両者間で締結された契約または見積書に従って適用されます。

8. セキュリティとプライバシー

self-hostedの性質上、顧客の事業データは顧客が管理するインフラ上で保存・処理されます。Oviroは、技術サポートの依頼または顧客が承認した別途合意がない限り、顧客の事業データをデフォルトで収集、保存、またはアクセスしません。

9. 責任の制限

Oviroは、合理的な管理範囲外で発生した間接的、偶発的、または結果的損害について責任を負いません。Oviroの最大責任額がある場合、その額は契約または関連期間に支払われたサービス価値に基づき決定されます。

10. サービス終了

サービスは以下の場合に終了することがあります。

• 契約期間が満了し、更新されない場合
• いずれかの当事者が合意された義務に重大に違反した場合
• 通知後も顧客が期限どおりに支払いを行わない場合
• 両当事者が終了に合意した場合

11. 規約の変更

Oviroは、製品、サービス、または法的要件の変更を反映するため、本規約を更新する権利を有します。重要な変更がある場合、合理的な期間内に事前通知します。

12. 紛争解決

発生した紛争は、まず当事者間の誠実な協議により解決することを優先します。解決に至らない場合、紛争は契約に記載された管轄機関および適用法、またはベトナム法に従って処理されます。

13. 連絡先情報

本規約に関するご質問がある場合は、email [email protected] までご連絡ください。その他の詳細な連絡先情報は、見積書、契約書、または公式サポートチャネルで更新されます。