预约与服务

面向具备时间和人力资源要素的服务模式而设计,如 Spa、医疗、运动、酒店。可在 ERP 中控制预约生命周期、限制时段供需,并管理预付服务卡。

服务预约界面

预约重叠、资源超卖(double-booking)、疗程卡靠纸质手工对账,会损害客户信任并造成服务收入流失。

防止 double-booking,自动化疗程卡对账,并为客户开放在线预约渠道。

核心能力

把稀缺服务能力转化为可透明管理的资产,从服务目录到在线预约全程覆盖。

服务目录(Booking Catalog)

像管理商品一样管理服务,包含价格、时长和独立的扣卡规则。支持单项服务和组合服务。

预付服务卡(Entitlement)

服务完成后自动扣减次数。跟踪未分配收入(Unearned Revenue),用于会计报表。

资源分配

专员、房间、设备各自拥有独立日程。资源满载时自动锁定时段。

预约工作台(Booking Desk)

Calendar View 区分待确认/已确认/No-Show。发生冲突时可拖拽快速改期。

在线预约 Widget

客户可在 Website 上自选时间和专员,系统只显示真实可用时段。

详细功能

完整的预约与服务管理功能,按功能模块分组。

服务目录

像管理商品一样管理服务,配置价格、时长和独立扣卡规则。

  • 服务创建:名称、价格、时长、重复周期
  • 设置扣卡规则:例如 1 次高级服务 = 基础卡 2 次权益
  • 按分类和负责专员对服务分组

预付服务卡

专业管理预收收入,每一次使用都清晰记录。

  • 采购订单自动生成电子卡,并更新剩余权益次数
  • Booking 完成后自动扣次,次数用尽或过期时拒绝使用
  • 跟踪未分配收入(Unearned Revenue),用于会计报表

资源分配

永远不接收超过团队服务能力的客户。

  • 数字化运营资产:专员、房间、设备,每个资源都有独立日程
  • 资源满载时自动锁定时段,防止 double-booking
  • 支持休假日程和设备维护日程

预约与在线预订

直观监控预约,客户可通过 Website 自助预约,无需拨打客服热线。

  • Calendar View:分类为待接收/已确认/No-Show
  • 快速改期:将预约拖拽到可用时段
  • 预约 Widget 可嵌入 Website 或 App,只显示真实可用时段
  • 通过 SMS/Zalo 自动向客户发送预约提醒

预约生命周期

从服务初始化到疗程卡对账,每一步都自动且透明。

01

初始化服务

创建服务目录,设置资源消耗规则。

02

购买疗程卡

客户购买预付服务卡,系统生成电子卡。

03

登记预约

Manual 或 Online Booking,选择专员和时段。

04

分配资源

为服务场次分配专员、房间/设备。

05

对账与扣次

完成场次后,自动从疗程卡扣减次数。

适用于各种服务模式

从 Spa、诊所到 Fitness Studio,Booking 专为专业管理稀缺服务能力而设计。

01

Spa 与医美

5 张床、3 位技师,如果不控制预约,客户到店后可能无人服务。Booking 在满载时自动锁定时段,并自动扣减疗程卡次数。

预约 Calendar View自动疗程卡Resource Capacity Limit客户自助预约 Widget
02

诊所与医疗

患者在线预约,选择医生和时段。系统自动锁定午休和医生非值班时间,只显示真实可用时段。

医疗标准在线预约自动锁定时段Zalo/SMS 提醒No-Show 处理
03

健身与瑜伽工作室

课程限 15 人,购买 10 次组合 = 8 次价格。Entitlement 按组合管理权益,并在签到时自动扣次。

课程人数限制Combo Entitlement签到自动扣次拖拽改期

为什么选择 Oviro Booking?

Oviro Booking 不是孤立的预约插件,而是与支付系统(POS/OMS)和疗程卡(Entitlement)深度集成。客户购买商品 + 服务 Combo,系统自动生成卡,服务完成后自动扣次,全部在同一个系统中完成。

在 ERP 中专业管理预约

防止 double-booking,自动化疗程卡,并为客户开放在线预约渠道,全部内置集成在系统中。

服务订单复核界面

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