订单散落在多个系统中：POS 一处、网站一处、电商平台又一处。企业缺少收入和订单状态的完整全局视图。
在一个界面控制资金流与订单状态，即使运营复杂多渠道也保持清晰。
核心能力
当企业同时在 5 个渠道销售时，问题不再是 “卖了多少”，而是 “钱在哪里、哪些订单卡住了、多少订单会被退回”。
集中订单（Order Hub）
将 POS、Website、App、Chat、Shopee、TikTok 的订单汇总到同一列表。在同一平台上区分 B2B 与 B2C。
Decoupled 状态
支付、配送、开票三条流独立运行。即使 B2B 尚未全额付款，也允许先出货。
促销与财务对账
拆分 Marketing 折扣、Voucher、积分抵扣。混合支付在总账中分别记录。
来源与佣金
为每笔订单自动分配 Source Tag。为员工和 affiliate 合作伙伴计算佣金。
退换货与退款
换货自动计算差价。可按原支付方式退款或发放 Voucher。连接 WMS 接收入库退货。
功能详情
完整订单管理功能，从接收、状态、财务对账到退换货。
集中订单
所有订单一个界面，无论客户在 POS、网站还是 Shopee 下单。
- 将所有渠道订单汇总到同一列表
- 完整显示：客户、商品、销售渠道、员工、促销
- 区分 B2B 流程（价格审批、定金）与 B2C 流程（快速处理）
灵活订单状态
支付、配送、税务发票三条流独立并行，互不阻塞。
- 三条并行状态：支付、配送和税务发票
- 允许 B2B 未全额付款先出货（赊销）
- Hold/Release：订单超过信用额度时自动 hold，等待财务审批
财务与佣金对账
准确掌握真实收入、订单来源和各渠道佣金。
- 拆分：Marketing 折扣、Voucher、已兑换积分
- 记录混合支付：现金 + 转账 + 积分
- 自动分配来源码（Source Tag）：Web、App、Telesale 或 Affiliate
- 为员工和 affiliate 合作伙伴计算佣金（Commission）
- 为电子发票提供准确的收入金额
退换货与退款
标准化售后流程，不再逐个 case 手工处理。
- 换货：自动计算差价，并创建补充收/付款单
- 按原支付方式退款，或发放替代 Voucher
- 连接 WMS 接收入库退货，自动更新库存
订单生命周期
从接收到完成，每个状态都清晰透明、责任明确。
接收订单
来自所有渠道（POS、Web、电商平台、Chat）的订单汇入统一管理界面。
处理财务
支付、促销、应收款分别记录。
状态路由
审批出库或暂时 hold 风险订单（Hold/Release）。
异常管理
取消订单、需要会计确认的订单、超限订单。
退换货与退款
创建换/退订单，计算差额，并将货品重新入库。
接收订单
来自所有渠道（POS、Web、电商平台、Chat）的订单汇入统一管理界面。
处理财务
支付、促销、应收款分别记录。
状态路由
审批出库或暂时 hold 风险订单（Hold/Release）。
异常管理
取消订单、需要会计确认的订单、超限订单。
退换货与退款
创建换/退订单，计算差额，并将货品重新入库。
适用于各种商业模式
OMS 可从单渠道零售扩展到每月数十万订单的复杂多渠道运营。
多渠道零售（Omnichannel）
POS、Website、Shopee、TikTok、Lazada 的所有订单汇入一个 dashboard。员工无需分别登录 Seller Center，资金流和收入会按渠道自动汇总。
B2B 批发与经销
B2B 订单需要价格审批、应收额度管理和先出货后付款。OMS 在同一平台上区分 B2B 与 B2C，并对超信用订单自动 Hold/Release。
拥有 Affiliate 团队的企业
每笔订单都会绑定 Source Tag，用于识别来源是 Web、Telesale 还是哪个 Affiliate。佣金自动计算，合作伙伴可在专属 portal 查询收入。
为什么选择 Oviro OMS？
不同于传统 ERP 将订单、仓库和配送混在一起，Oviro 将 OMS / WMS / Fulfillment 解耦。每个模块处理自己的业务域，帮助企业扩展销售渠道时保持运营稳定，避免流程纠缠。
