예약 및 서비스
시간과 인력 요소가 있는 서비스 모델 — Spa, 의료, 스포츠, 호텔 — 을 위한 전문 시스템입니다. 예약 생애주기를 제어하고 시간대별 수요공급을 제한하며 선불 서비스 이용권을 ERP 안에서 관리합니다.
예약 중복, 리소스 과판매(double-booking), 종이로 수동 정산하는 서비스 이용권은 고객 신뢰를 떨어뜨리고 서비스 매출 손실을 일으킵니다.
double-booking을 방지하고 서비스 이용권 정산을 자동화하며 고객을 위한 온라인 예약 채널을 엽니다.
핵심 기능
희소한 서비스 역량을 투명하게 관리되는 자산으로 전환합니다 — 서비스 카탈로그부터 온라인 예약까지.
서비스 카탈로그(Booking Catalog)
서비스를 상품처럼 관리합니다 — 가격, 소요 시간, 별도 이용권 차감 규칙을 설정합니다. 단일 서비스와 combo를 지원합니다.
선불 서비스 이용권(Entitlement)
완료 후 회차를 자동 차감합니다. 회계 리포트용 미인식 매출(Unearned Revenue)을 추적합니다.
리소스 배정
전문가, 룸, 장비 — 각 리소스가 별도 일정을 가집니다. 가득 찬 시간대는 자동으로 잠급니다.
예약 데스크(Booking Desk)
Calendar View에서 대기 확인 / 확정 / No-Show를 분류합니다. 충돌 시 드래그 앤 드롭으로 빠르게 일정을 변경합니다.
온라인 예약 Widget
고객이 Website에서 직접 시간과 전문가를 선택합니다 — 실제 이용 가능한 일정만 표시됩니다.
세부 기능
예약 및 서비스 관리의 전체 기능을 기능별로 그룹화했습니다.
서비스 카탈로그
서비스를 상품처럼 관리합니다 — 가격, 소요 시간, 별도 이용권 차감 규칙을 설정합니다.
- 서비스 개발: 이름, 가격, 소요 시간, 반복 주기
- 이용권 차감 규칙 설정: 예 1회 프리미엄 = 기본 이용권 2회
- 카테고리와 담당 전문가별 서비스 그룹화
선불 서비스 이용권
선불 매출을 전문적으로 관리합니다 — 각 이용 내역을 명확히 기록합니다.
- 구매 주문이 전자 이용권을 자동 생성하고 권리 잔여 횟수를 업데이트
- Booking 완료 후 회차 자동 차감 — 잔여 횟수가 없거나 기한 초과 시 거부
- 회계 리포트용 미인식 매출(Unearned Revenue) 추적
리소스 배정
팀이 감당할 수 있는 수보다 많은 고객을 절대 받지 않습니다.
- 운영 자산 디지털화: 전문가, 룸, 장비 — 각 리소스별 일정 관리
- 리소스가 가득 찬 시간대를 자동 잠금 — double-booking 방지
- 휴무 일정과 장비 유지보수 일정 지원
예약 및 온라인 예약
예약을 직관적으로 모니터링합니다 — 고객이 콜센터 없이 Website에서 직접 예약합니다.
- Calendar View: 접수 대기 / 확정 / No-Show 분류
- 빠른 일정 변경: 이용 가능한 시간대로 예약을 드래그 앤 드롭
- Website 또는 App에 예약 Widget 통합 — 실제 이용 가능한 일정만 표시
- SMS / Zalo로 고객에게 자동 예약 알림
예약 생애주기
서비스 초기화부터 이용권 정산까지 — 모든 단계가 자동화되고 투명합니다.
서비스 초기화
서비스 카탈로그를 만들고 리소스 소모 규칙을 설정합니다.
서비스 이용권 구매
고객이 선불 서비스 이용권을 구매하면 시스템이 전자 이용권을 생성합니다.
예약 등록
Manual 또는 Online Booking으로 전문가와 시간대를 선택합니다.
리소스 배정
서비스 세션에 전문가, 룸/장비를 배정합니다.
정산 및 회차 차감
세션 완료 → 서비스 이용권에서 회차를 자동 차감합니다.
서비스 초기화
서비스 카탈로그를 만들고 리소스 소모 규칙을 설정합니다.
서비스 이용권 구매
고객이 선불 서비스 이용권을 구매하면 시스템이 전자 이용권을 생성합니다.
예약 등록
Manual 또는 Online Booking으로 전문가와 시간대를 선택합니다.
리소스 배정
서비스 세션에 전문가, 룸/장비를 배정합니다.
정산 및 회차 차감
세션 완료 → 서비스 이용권에서 회차를 자동 차감합니다.
모든 서비스 모델에 적합
Spa, 클리닉부터 Fitness Studio까지 — Booking은 희소한 서비스 역량을 전문적으로 관리하도록 설계되었습니다.
Spa 및 에스테틱
침대 5개, 테라피스트 3명 — 예약을 통제하지 않으면 고객이 와도 서비스를 제공할 사람이 없습니다. Booking은 가득 찬 시간대를 자동 잠그고 서비스 이용권을 자동 차감합니다.
클리닉 및 의료
환자가 온라인으로 예약하고 의사와 시간대를 선택합니다. 시스템은 점심시간과 의사가 근무하지 않는 시간을 자동 잠그며 실제 이용 가능한 일정만 표시합니다.
Fitness 및 Yoga Studio
수업 정원 15명, 10회권 combo = 8회 가격. Entitlement가 combo별 권리를 관리하고 출석 시 회차를 자동 차감합니다.
왜 Oviro Booking인가요?
Oviro Booking은 분리된 예약 plugin이 아니라 결제 시스템(POS/OMS) 및 서비스 이용권(Entitlement)과 깊게 통합됩니다. 고객이 상품 + 서비스 Combo를 구매하면 이용권이 자동 생성되고 회차가 자동 차감됩니다 — 모두 하나의 시스템 안에서 이루어집니다.
