프로모션 & Coupon 시스템
hard-code하지 않는 독립 Promotion Engine으로 Marketing이 IT 지원 없이 캠페인을 설계할 수 있습니다. 상품 할인, 사은품, 무료 배송, 장바구니 할인, Voucher 배포가 POS, Website, 이커머스 플랫폼에서 일관되게 작동하며 Go-live 전 Tester로 검증합니다.
모든 프로모션 캠페인마다 IT가 code에 개입해야 하고, 판매 채널마다 프로모션 적용이 다르며, 룰이 올바르게 실행되는지 아무도 검증할 수 없습니다. 중복 프로모션으로 큰 손실이 발생해도 월말까지 아무도 발견하지 못합니다.
Marketing이 직접 캠페인을 구성하고 Tester로 결과를 시뮬레이션한 뒤 확실하게 Go-live합니다 — 모든 채널에서 일관된 프로모션, 손실을 만드는 중복 할인 방지.
핵심 역량
Promotion Engine은 독립된 Rule Engine처럼 동작합니다 — Marketing이 IT 개입 없이 캠페인을 직접 설계합니다. Tester 도구가 가상 장바구니를 시뮬레이션해 Go-live 전에 룰을 검증합니다.
상품 할인(Product Discount)
Flash Sale, % 할인, 정액 할인, Buy X Get Y를 지원합니다. 상품 그룹, 고객 등급, 판매 채널별로 적용합니다. Storefront에 취소선 가격을 자동 표시합니다.
장바구니 할인(Cart Discount)
장바구니 총액 기준 할인(예: 500K 이상 구매 시 10% 할인). 회원 할인 + 이벤트 할인처럼 여러 혜택을 우선순위에 따라 중첩 계산합니다.
배송비 할인(Shipping Discount)
주문 금액 기준을 충족하면 배송비를 무료 또는 할인합니다. 지역별 설정: HCM 무료 배송, 지방 50% 할인. 평균 주문 금액(AOV)을 높입니다.
구매 사은품(Gift-with-Purchase)
조건을 충족하면 무료 상품을 장바구니에 추가합니다. WMS에서 사은품 재고를 차감합니다. 사은품 수량과 기간을 제한하고 소진 시 자동 종료합니다.
할인코드 & Voucher
고유 Coupon(unique code)을 대량 생성하고 고객별 또는 전체 사용 한도를 설정합니다. SMS, Zalo, Email로 배포합니다. 코드별 사용률과 매출을 추적합니다.
상세 기능
Flash Sale, Voucher, 사은품부터 캠페인 운영과 ROI 측정까지 지원합니다.
상품 할인
직접 할인 캠페인 — Marketing에게 가장 익숙한 도구입니다.
- Flash Sale: Countdown Timer, 수량 제한, 시간 종료 시 자동 종료
- % 할인: 여름 카테고리 20% 할인
- Buy X Get Y: 셔츠 2개 구매 시 액세서리 1개 증정(가장 저렴한 상품 자동 계산)
- 상품 그룹, VIP 등급 또는 Website 채널에만 적용
장바구니 할인
장바구니 총액 기준 혜택으로 더 큰 구매를 유도합니다.
- 구간 할인: 500K 이상 5%, 1백만 이상 10%
- 정액 할인: 800K 이상 주문 시 100K 할인
- Stacking Rules: 여러 프로모션의 중첩 허용/차단을 Marketing이 직접 설정
무료 배송
배송비는 장바구니 이탈의 #1 원인입니다 — 적절한 시점에 장벽을 제거합니다.
- 주문 금액 기준 충족 시 무료 배송(예: 300K 이상)
- 지역별 개별 설정: HCM 무료, 지방 50% 할인, 최대 배송비 제한
- 표시
사은품
실물 상품을 증정하고 시스템이 사은품 재고를 자동 차감합니다.
- 조건 충족 시 무료 상품을 장바구니에 추가(예: 립스틱 구매 시 거울 증정)
- WMS에서 사은품 재고 차감 — 품절 사은품을 약속하지 않음
- 총 사은품 수량 제한: 100개 한정, 소진 시 auto-off
할인코드 & Voucher
여러 채널로 독점 코드를 배포하고 코드별 성과를 추적합니다.
- 고유 코드(unique code) 또는 공통 코드(generic code) 대량 생성
- 사용 제한: 고객당 1회 또는 전체 1000회
- SMS, Zalo ZNS, Email로 배포 — 코드별 사용률과 매출 tracking
캠페인 운영 및 측정
모든 프로모션 캠페인을 한곳에서 예약, 측정, 최적화합니다.
- 캠페인 일정: 시작/종료 시간을 자동 설정 — 수동 on/off 불필요
- ROI Dashboard: 증분 매출 vs 할인 비용 — 캠페인별 효과 측정
- 중복 프로모션 분석: 여러 혜택 합산이 margin을 초과하는 경우 감지
프로모션 캠페인 라이프사이클
룰 설계 → Tester → Go-live → 모니터링 → 대조까지 검증 가능한 폐쇄 루프입니다.
룰 설계
Marketing이 프로모션 유형, 조건, 기간을 직접 구성합니다.
Tester 실행
가상 장바구니를 시뮬레이션해 Go-live 전에 룰이 정확히 실행되는지 검증합니다.
Go-live
캠페인을 활성화해 POS, Web, 플랫폼에 동시에 적용합니다.
모니터링
성과 Dashboard: 적용 횟수, 발생 매출, 프로모션 비용.
대조
매출에서 할인을 분리합니다 — OMS가 원장에 정확히 기록합니다.
룰 설계
Marketing이 프로모션 유형, 조건, 기간을 직접 구성합니다.
Tester 실행
가상 장바구니를 시뮬레이션해 Go-live 전에 룰이 정확히 실행되는지 검증합니다.
Go-live
캠페인을 활성화해 POS, Web, 플랫폼에 동시에 적용합니다.
모니터링
성과 Dashboard: 적용 횟수, 발생 매출, 프로모션 비용.
대조
매출에서 할인을 분리합니다 — OMS가 원장에 정확히 기록합니다.
실제 캠페인
이론이 아니라 실제 기업이 매일 Promotion Engine을 사용하는 방식입니다.
대형 Flash Sale 캠페인(11.11, 12.12)
수백 개 products on-sale을 동시에 운영합니다: Flash Sale Timer, 수량 제한, 잔여 재고 표시. Stacking Rules는 상품 할인이 장바구니 할인과 중첩되지 않도록 해 margin 음수를 방지합니다. Tester Engine으로 사전 검증합니다:
Loyalty Combo: 포인트 + Voucher + 사은품
VIP Gold 고객: 전체 15% 할인 + 무료 배송 + 50ml sample 증정. 생일월에는 포인트 x3 적립. 지출 기준 도달 시 Voucher를 Zalo ZNS로 자동 발행합니다. 모두
일관된 Omnichannel 캠페인
동일한 1개 프로모션 룰을 POS, Website, Shopee에 적용합니다 — 고객은 어디에서 구매해도 동일한 혜택을 받습니다. Web은 20% 할인인데 POS는 업데이트를 잊는 일이 없습니다. Tester가 go-live 전에 3개 채널을 시뮬레이션합니다.
왜 Oviro Promotion Engine인가요?
베트남의 대부분 ERP는 프로모션을 hard-code해 새 캠페인마다 개발자가 필요합니다. Oviro는 Commercetools와 Salesforce Commerce Cloud 아키텍처에서 영감을 받아 Promotion Engine을 독립 Rule Engine으로 구축했습니다. Marketing이 룰을 만들고 Tester로 검증한 뒤 Sprint를 기다리지 않고 Go-live할 수 있습니다.
