人工知能（AI & ML）
Oviro AIはChatGPT wrapperではありません。各AI Brainは企業の実データで訓練され 正しい価格、正しい在庫、正しい保証ポリシーを把握します。RAG（Retrieval-Augmented Generation） アーキテクチャにより、AIは社内ナレッジに基づいて回答し、でっち上げません — 企業は 顧客へ返すAI内容を100%管理できます。
ChatGPTは賢い一方、あなたの企業データ — 商品価格、在庫、保証ポリシー — を知りません。従業員が外部AIで回答を作ると誤回答し、顧客の信頼を失い、AIが出す内容を誰も管理できません。
顧客相談、商品説明作成、在庫やポリシーへの回答まで、社内データを正しく理解するAIアシスタントを従業員に提供。企業はAIが返す内容を100%管理できます。
中核機能
AI BrainはPIMとWMSに継続同期されるため、常に最新価格、最新在庫、最新ポリシーを把握します。外付けchatbotではなく、ERP内のnativeコンポーネントです。
専用マルチモデルAI（AI Brains）
すべてを知る1つのAIではなく、各部門が専用AI Brainを持ちます: 会計サポート、販売相談、Marketing、CS。LLMを柔軟に選択: OpenAI GPT-4、Claude、Gemini — use caseごとにコストと品質を最適化します。
RAG Knowledge Base（ナレッジベース）
保証ポリシー、Catalogue、FAQ、社内手順（PDF、Docs）をUpload。RAGアーキテクチャにより、AIは回答前に社内Vector Databaseと照合 — でっち上げず、hallucinateしません。
リアルタイムデータ同期
PIM（商品、価格）とWMS（在庫）を自動Sync。顧客が質問したとき
業務フォーム上のAI Copilot
Chat Support: 会話contextを集約し、苦情解決の返信案を提示。PIM Copilot: 商品説明とSEOキーワードを自動作成。Marketing Copilot: email marketingの文体を標準化します。
AIコスト管理（Token Management）
詳細ログ: Input Tokens、Output Tokensを従業員別・AI Brain別に記録。Token → USDに換算し監査に対応。誰/何が最も使用しているかを把握し、Prompt Engineeringを最適化します。
詳細機能
AI Brain、Knowledge BaseからCopilot、Tokenコスト管理まで。
AI Brains & コストガバナンス
各部門が専用AIを持ち、TokenコストをBrain単位まで管理できます。
- 会計サポート、販売相談、Marketing、CS、倉庫向けに専用AI Brainを作成
- LLMを柔軟に選択: OpenAI GPT-4、Claude、Gemini — コスト/品質を最適化
- 各Brain専用System Prompt: 文体、回答範囲、制限を設定
- 従業員別Token詳細ログ — 監査向けにUSD換算
- 非効率なPromptを検出: token消費が高く品質が低い → 最適化
RAG Knowledge Base
実際の文書に基づく回答 — でっち上げず、hallucinateしません。
- Upload: 保証ポリシー、商品Catalogue、FAQ、社内手順（PDF、Docs）
- システムがVector Dataに変換 → 社内Vector Databaseに保存
- RAGアーキテクチャ: AIは回答前にKnowledge Baseと照合
- Knowledge Baseはいつでも更新可能 — AIは変更を即時反映
Live Data Sync
AIはどの商品が欠品中か、どのキャンペーンが実施中かを今この瞬間に把握します。
- PIMと自動Sync: 商品名、販売価格、画像、説明、カテゴリ
- WMSと自動Sync: 倉庫/支店ごとの実在庫
- 顧客が在庫、価格、プロモーションを質問 → AIがreal-timeに正確回答
AI Copilot（Omni-Copilot）
AIは従業員を支援します — 代替しません。提案、作成、標準化を担います。
- Chat Support Copilot: 会話contextを集約し、CS返信案を提示
- PIM Copilot: 商品名から商品説明とSEOキーワードを自動作成
- Marketing Copilot: email campaign向け文体を標準化
ERP内でAIを展開
Knowledge BaseからCopilotまで — AIを信頼できるアシスタントに変える5ステップ。
ナレッジ投入
PDF、DocsをKnowledge BaseへUpload → Vector Dataへ変換。
AI Brain作成
LLMモデル（GPT-4/Claude/Gemini）を選び、System Promptを設定。
データ同期
商品、価格、在庫をreal-timeでAI contextへ同期。
Copilot展開
業務フォーム（CS、PIM、Marketing）上でAI Copilotを有効化。
監視 & 最適化
Tokenコストを追跡し、Promptを最適化し、モデル間でA/B testを実施。
ナレッジ投入
PDF、DocsをKnowledge BaseへUpload → Vector Dataへ変換。
AI Brain作成
LLMモデル（GPT-4/Claude/Gemini）を選び、System Promptを設定。
データ同期
商品、価格、在庫をreal-timeでAI contextへ同期。
Copilot展開
業務フォーム（CS、PIM、Marketing）上でAI Copilotを有効化。
監視 & 最適化
Tokenコストを追跡し、Promptを最適化し、モデル間でA/B testを実施。
すべての部門向けAI
販売、カスタマーケア、商品コンテンツ — 各AI Brainが特定業務に最適化されます。
AI販売アドバイザー
顧客がZaloで質問
AIカスタマーサポート
購入1か月後に商品不具合の苦情。AI Brainには保証ポリシーが取り込まれており → 担当者へ提案:
AI商品コンテンツ作成
新商品追加: 商品名 + 原材料を入力するだけ。PIM Copilotがmarketing説明文、セールスポイント（USP）、SEOキーワード、meta descriptionを自動作成。Marketingは確認して公開するだけ — 商品カタログ作成時間を70%削減します。
なぜOviro AIなのか？
Oviro AIは外付けchatbotではなく、ERPシステム内のnativeコンポーネントです。AI BrainはPIMとWMSに継続同期されるため、常に最新価格、最新在庫、最新ポリシーを把握します。企業は顧客へ返すAI内容を100%管理でき、AI hallucinateや誤回答の心配がありません。
