การจองและบริการ
ระบบเฉพาะสำหรับโมเดลบริการที่มีปัจจัยเวลาและ ทรัพยากรบุคคล เช่น Spa, ยาและสุขภาพ, กีฬา, โรงแรม ควบคุมวงจรชีวิต นัดหมาย ข้อจำกัดอุปสงค์อุปทานของช่วงเวลา และจัดการบัตรบริการแบบชำระ ล่วงหน้าใน ERP
นัดหมายซ้อนกัน ขายเกินทรัพยากร (double-booking) และกระทบยอดบัตรคอร์สด้วยกระดาษ ทำให้เสียความน่าเชื่อถือต่อลูกค้าและสูญเสียรายได้บริการ
ป้องกัน double-booking ทำให้การกระทบยอดบัตรคอร์สเป็นอัตโนมัติ และเปิดช่องทางจองออนไลน์ให้ลูกค้า
ความสามารถหลัก
เปลี่ยนขีดความสามารถในการให้บริการที่มีจำกัดให้เป็นทรัพย์สินที่บริหารได้โปร่งใส ตั้งแต่แคตตาล็อกบริการถึงการจองออนไลน์
แคตตาล็อกบริการ (Booking Catalog)
จัดการบริการเหมือนสินค้า มีราคา ระยะเวลา และกฎการตัดบัตรเฉพาะ รองรับบริการเดี่ยวและ combo
บัตรบริการแบบชำระล่วงหน้า (Entitlement)
ตัดจำนวนครั้งอัตโนมัติหลังใช้บริการเสร็จ ติดตามรายได้รอรับรู้ (Unearned Revenue) สำหรับรายงานบัญชี
จัดสรรทรัพยากร
ผู้เชี่ยวชาญ ห้อง และอุปกรณ์ แต่ละรายการมีตารางของตัวเอง ล็อกช่วงเวลาอัตโนมัติเมื่อเต็ม
โต๊ะจัดการนัดหมาย (Booking Desk)
Calendar View แยกสถานะ รอยืนยัน / ยืนยันแล้ว / No-Show ลากวางเพื่อเลื่อนนัดได้รวดเร็วเมื่อมีความขัดแย้ง
Widget จองออนไลน์
ลูกค้าเลือกเวลาและผู้เชี่ยวชาญเองบน Website โดยแสดงเฉพาะช่วงเวลาที่ว่างจริง
ฟีเจอร์รายละเอียด
ฟีเจอร์จัดการการจองและบริการทั้งหมด จัดกลุ่มตามฟังก์ชัน
แคตตาล็อกบริการ
จัดการบริการเหมือนจัดการสินค้า มีราคา ระยะเวลา และกฎการตัดบัตรเฉพาะ
- พัฒนาบริการ: ชื่อ ราคา ระยะเวลา รอบการทำซ้ำ
- ตั้งกฎตัดบัตร: เช่น บริการพรีเมียม 1 ครั้ง = 2 สิทธิ์บนบัตรพื้นฐาน
- จัดกลุ่มบริการตามหมวดหมู่และผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบ
บัตรบริการแบบชำระล่วงหน้า
จัดการรายได้ชำระล่วงหน้าอย่างมืออาชีพ ทุกครั้งที่ใช้บริการถูกบันทึกชัดเจน
- คำสั่งซื้อสร้างบัตรอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติและอัปเดตยอดสิทธิ์คงเหลือ
- ตัดจำนวนครั้งอัตโนมัติหลัง Booking เสร็จ ปฏิเสธหากสิทธิ์หมดหรือหมดอายุ
- ติดตามรายได้รอรับรู้ (Unearned Revenue) สำหรับรายงานบัญชี
จัดสรรทรัพยากร
ไม่รับลูกค้าเกินกว่าที่ทีมสามารถให้บริการได้
- ดิจิทัลไลซ์ทรัพย์สินปฏิบัติงาน: ผู้เชี่ยวชาญ ห้อง อุปกรณ์ แต่ละรายการมีตารางของตัวเอง
- ล็อกช่วงเวลาอัตโนมัติเมื่อทรัพยากรเต็ม ป้องกัน double-booking
- รองรับวันหยุดและตารางบำรุงรักษาอุปกรณ์
นัดหมายและจองออนไลน์
ติดตามนัดหมายแบบเห็นภาพ ลูกค้าจองผ่าน Website ได้เองโดยไม่ต้องโทร call center
- Calendar View: แยกสถานะ รอรับเรื่อง / ยืนยันแล้ว / No-Show
- เลื่อนนัดเร็ว: ลากวางนัดหมายไปยังช่วงเวลาที่ว่าง
- Widget จองนัดฝังบน Website หรือ App แสดงเฉพาะเวลาที่ว่างจริง
- แจ้งเตือนนัดหมายอัตโนมัติให้ลูกค้าผ่าน SMS / Zalo
วงจรชีวิตนัดหมาย
ตั้งแต่ตั้งค่าบริการถึงกระทบยอดบัตรคอร์ส ทุกขั้นตอนอัตโนมัติและโปร่งใส
ตั้งค่าบริการ
สร้างแคตตาล็อกบริการและตั้งกฎการใช้ทรัพยากร
ซื้อบัตรคอร์ส
ลูกค้าซื้อบัตรบริการแบบชำระล่วงหน้า ระบบสร้างบัตรอิเล็กทรอนิกส์
ลงทะเบียนนัดหมาย
Manual หรือ Online Booking เลือกผู้เชี่ยวชาญและช่วงเวลา
จัดสรรทรัพยากร
มอบหมายผู้เชี่ยวชาญ ห้อง/อุปกรณ์ให้รอบบริการ
กระทบยอดและตัดครั้ง
จบรอบบริการ → ตัดจำนวนครั้งบนบัตรคอร์สอัตโนมัติ
ตั้งค่าบริการ
สร้างแคตตาล็อกบริการและตั้งกฎการใช้ทรัพยากร
ซื้อบัตรคอร์ส
ลูกค้าซื้อบัตรบริการแบบชำระล่วงหน้า ระบบสร้างบัตรอิเล็กทรอนิกส์
ลงทะเบียนนัดหมาย
Manual หรือ Online Booking เลือกผู้เชี่ยวชาญและช่วงเวลา
จัดสรรทรัพยากร
มอบหมายผู้เชี่ยวชาญ ห้อง/อุปกรณ์ให้รอบบริการ
กระทบยอดและตัดครั้ง
จบรอบบริการ → ตัดจำนวนครั้งบนบัตรคอร์สอัตโนมัติ
เหมาะกับทุกโมเดลบริการ
ตั้งแต่ Spa, คลินิก ไปจนถึง Fitness Studio Booking ถูกออกแบบเพื่อบริหารขีดความสามารถบริการที่มีจำกัดอย่างมืออาชีพ
Spa และความงาม
เตียง 5 เตียง ช่าง 3 คน หากควบคุมนัดหมายไม่ได้ ลูกค้ามาถึงแล้วไม่มีคนให้บริการ Booking ล็อกช่วงเวลาอัตโนมัติเมื่อเต็ม และจัดการบัตรคอร์สตัดครั้งอัตโนมัติ
คลินิกและการแพทย์
ผู้ป่วยจองออนไลน์ เลือกแพทย์และช่วงเวลา ระบบล็อกเวลาพักกลางวันและเวลาที่แพทย์ไม่เข้าเวรอัตโนมัติ แสดงเฉพาะเวลาที่ว่างจริง
Fitness และ Yoga Studio
คลาสจำกัด 15 คน combo ซื้อ 10 ครั้ง = ราคา 8 ครั้ง Entitlement จัดการสิทธิ์ตาม combo และตัดครั้งอัตโนมัติเมื่อเช็กชื่อ
ทำไมต้องเลือก Oviro Booking?
Booking ของ Oviro ไม่ใช่ plugin จองนัดแบบแยกส่วน แต่ผสานลึกกับระบบชำระเงิน (POS/OMS) และบัตรคอร์สบริการ (Entitlement) ลูกค้าซื้อ Combo สินค้า + บริการ ระบบสร้างบัตรอัตโนมัติ ตัดครั้งอัตโนมัติ ทั้งหมดอยู่ในระบบเดียว
จัดการนัดหมายอย่างมืออาชีพ ภายใน ERP โดยตรง
ป้องกัน double-booking ทำให้บัตรคอร์สบริการเป็นอัตโนมัติ และเปิดช่องทางจองออนไลน์ให้ลูกค้า ทั้งหมดผสานอยู่ในระบบเดียว
