Fulfillment และโลจิสติกส์
บริหาร last mile ครบวงจร: ตั้งแต่คำสั่งซื้ออนุมัติให้ออกจากคลัง จนถึงพัสดุถึงมือลูกค้า เร่ง Pick–Pack–Ship ลดอัตรา การส่งผิด และควบคุมค่าขนส่งรายคำสั่งซื้อ
หยิบสินค้าช้า แพ็กผิด ส่งล่าช้าเกิน SLA — ทุกคำสั่งซื้อที่ถูกคืนคือค่าขนส่งที่เสียไปและความเชื่อมั่นลูกค้าที่ลดลง ปัญหาจะทวีคูณช่วง Flash Sale
เพิ่มความเร็วจัดการคำสั่งซื้อ ลดการส่งผิด/ส่งล่าช้า และควบคุมค่าขนส่งรายคำสั่งซื้อ
ความสามารถหลัก
ครบทั้ง Pick–Pack–Ship ตั้งแต่ routing อัจฉริยะ ติดตามจัดส่ง ไปจนถึงจัดการคืนสินค้า
Routing การจัดส่ง
ตรวจพบสต็อกในหลายคลัง/สาขาและเลือกจุดส่งออกที่เหมาะที่สุด รองรับการแยกคำสั่งซื้อ
Pick & Pack มาตรฐาน
Wave Picking รวมคำสั่งซื้อเพิ่ม productivity 3–5x และสแกน Barcode เพื่อยืนยันสินค้าแต่ละชิ้น
เชื่อมต่อ 3PL
เชื่อม API GHN, GHTK, ViettelPost, J&T, NinjaVan — เปรียบเทียบค่าขนส่งและสร้างใบขนส่งได้โดยตรง
ติดตามจัดส่ง
รับ webhook อัปเดตสถานะ real-time และซิงก์ tracking ไปยัง Customer Portal
จัดการคืนสินค้า (RTO)
บันทึกเหตุผลคืนสินค้า กระทบยอดค่าขนส่ง และเชื่อม WMS เพื่อนำสินค้าคืนเข้าสต็อกอัตโนมัติ
รายละเอียดฟีเจอร์
ฟีเจอร์ fulfillment ครบชุด จัดกลุ่มตามงานธุรกิจ
Routing การจัดส่ง
เลือกจุดออกสินค้าที่ใกล้ลูกค้าที่สุดอัตโนมัติ ลดค่าขนส่งและส่งเร็วขึ้น
- ตรวจพบสต็อกในหลายคลัง/สาขาและเลือกจุดที่เหมาะที่สุด
- แยกคำสั่งซื้อ (Split Fulfillment) เมื่อสินค้าอยู่หลายคลัง
- ติดตามความคืบหน้าของแต่ละคลังบนหน้าจอเดียว
หยิบสินค้าและแพ็ก
รวมหลายคำสั่งซื้อเป็นรอบหยิบเดียว พนักงานเดินผ่านชั้นวางแต่ละจุดเพียงครั้งเดียว
- Wave Picking: รวมคำสั่งซื้อย่อยเป็น pick list เดียว เพิ่ม productivity 3-5x
- สแกน Barcode/QR ยืนยันสินค้าแต่ละชิ้น ลดความผิดพลาด
- แจ้งเตือน SLA: ไฮไลต์คำสั่งซื้อที่ใกล้เกินกำหนดจัดส่ง
เชื่อมต่อขนส่ง 3PL
สร้างใบขนส่งและพิมพ์ label ใน Oviro ไม่ต้องล็อกอินเว็บขนส่ง
- API integration: GHN, GHTK, ViettelPost, J&T, NinjaVan
- เปรียบเทียบค่าขนส่ง (Rate Shopping): แนะนำผู้ให้บริการถูกสุด / เร็วสุด
- พิมพ์ label A6 โดยตรง ระบบอัปเดตสถานะกลับไป OMS อัตโนมัติ
ติดตามจัดส่ง
รู้ว่าใบขนส่งอยู่ที่ไหนและพบปัญหาก่อนลูกค้าร้องเรียน
- รับ webhook จาก 3PL: อัปเดตสถานะแบบ real-time
- ซิงก์ tracking ไป Customer Portal ให้ลูกค้าค้นหาเอง
- แจ้งเตือนใบขนส่ง \
- ที่ไม่มีอัปเดตนานเกินไป
จัดการคืนสินค้า (RTO)
กระบวนการมาตรฐานสำหรับส่งไม่สำเร็จ ไม่ให้สินค้าคืนหายกลางทาง
- บันทึกเหตุผลคืนสินค้า (ลูกค้าไม่รับ, ที่อยู่ผิด, หมดเวลารับที่สาขา)
- กระทบยอดค่าขนส่งคืนกับผู้ให้บริการ
- เชื่อม WMS เพื่อรับสินค้าคืนและอัปเดตสต็อกอัตโนมัติ
กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ
ตั้งแต่รับคำสั่งออกคลังจนถึงพัสดุถึงมือลูกค้า
รับคำสั่งออกคลัง
OMS อนุมัติคำสั่งซื้อและส่งคำสั่งออกคลังไป Fulfillment
Routing
เลือกคลัง/สาขาที่ใกล้ลูกค้าที่สุด
Pick & Pack
หยิบสินค้า สแกนยืนยัน และแพ็กกล่อง
ส่งต่อขนส่ง
เรียก API สร้างใบขนส่ง พิมพ์ label และส่งให้ผู้ให้บริการ
ติดตามและจัดการ
Tracking การจัดส่งและจัดการคืนสินค้า (RTO)
รับคำสั่งออกคลัง
OMS อนุมัติคำสั่งซื้อและส่งคำสั่งออกคลังไป Fulfillment
Routing
เลือกคลัง/สาขาที่ใกล้ลูกค้าที่สุด
Pick & Pack
หยิบสินค้า สแกนยืนยัน และแพ็กกล่อง
ส่งต่อขนส่ง
เรียก API สร้างใบขนส่ง พิมพ์ label และส่งให้ผู้ให้บริการ
ติดตามและจัดการ
Tracking การจัดส่งและจัดการคืนสินค้า (RTO)
เหมาะกับทุกโมเดลปฏิบัติการ
กระบวนการ fulfillment ถูกออกแบบให้ยืดหยุ่น รองรับตั้งแต่ธุรกิจเล็กจนถึงเชนค้าปลีกขนาดใหญ่
Flash Sale & Mega Campaign
คลังต้องจัดการคำสั่งซื้อ 5–10 เท่าของวันปกติ Wave Picking รวมหลายร้อยคำสั่งซื้อเป็นรอบเดียว สแกน barcode ยืนยันความถูกต้อง และเปรียบเทียบค่าขนส่งเพื่อเลือก 3PL ที่เหมาะที่สุด
องค์กรหลายคลัง
สต็อกกระจายหลายคลัง/สาขา ระบบ route ไปจุดส่งออกที่ใกล้ลูกค้าที่สุด แยกคำสั่งซื้อเมื่อจำเป็น และติดตามความคืบหน้าแบบรวมศูนย์
ค้าปลีก omnichannel
คำสั่งซื้อจาก website, marketplace และ POS หน้าร้าน ผ่านกระบวนการ Pick-Pack-Ship มาตรฐานเดียวกัน พร้อมซิงก์ tracking ให้ลูกค้า
ทำไมต้องเลือก Oviro Fulfillment?
Oviro แยก Fulfillment ออกจาก WMS และ OMS ให้แต่ละโมดูลรับผิดชอบ domain ของตัวเอง เป็นสถาปัตยกรรม Composable Commerce ที่แพลตฟอร์มชั้นนำอย่าง Shopify Plus และ Oracle Commerce ใช้ ช่วย scale ได้มั่นคงเมื่อปริมาณคำสั่งซื้อเพิ่ม 10 เท่า
เร่ง Pick–Pack–Ship ได้ตั้งแต่วันนี้!
มาตรฐานกระบวนการ fulfillment เชื่อม 3PL และควบคุมการจัดส่งรายคำสั่งซื้อ พร้อม scale สำหรับ Flash Sale ทุกแคมเปญ
