Đặt chỗ & Dịch vụ
Hệ thống chuyên biệt cho mô hình dịch vụ có yếu tố Thời gian và Nguồn nhân lực — Spa, Y tế, Thể thao, Khách sạn. Kiểm soát vòng đời cuộc hẹn, lịch hoạt động của từng nguồn lực, và quản lý Thẻ dịch vụ trả trước ngay trong ERP.
Lịch hẹn chồng chéo, thẻ liệu trình đối soát thủ công bằng giấy — gây mất uy tín với khách và thất thoát doanh thu dịch vụ.
Mỗi nguồn lực có lịch hoạt động riêng, hạn mức thẻ liệu trình được tạo từ đơn bán và số lượt đã dùng được tổng hợp từ các lịch hẹn hoàn thành.
Khả năng cốt lõi
Biến năng lực phục vụ khan hiếm thành tài sản được quản lý minh bạch — từ danh mục dịch vụ đến lịch hẹn và thẻ liệu trình.
Danh mục dịch vụ (Booking Catalog)
Nhóm dịch vụ có quy tắc trừ credit riêng (theo buổi, thời lượng hoặc số người), và gói dịch vụ gắn với sản phẩm bán.
Thẻ dịch vụ trả trước (Entitlement)
Đơn bán sản phẩm Booking xuất hiện trong danh sách chờ tạo hạn mức; nhân viên bấm Tạo hạn mức với dữ liệu điền sẵn. Số credit đã dùng và còn lại được tổng hợp từ các lịch hẹn hoàn thành.
Phân bổ nguồn lực
Chuyên viên, phòng, thiết bị — mỗi đơn vị có lịch hoạt động riêng theo tuần và theo ngày phát sinh, được gán vào từng lịch hẹn.
Bảng lịch hẹn (Booking Desk)
Calendar view Tháng/Tuần hiển thị lịch hẹn kèm trạng thái (Chờ xử lý, Đã xác nhận, Đang thực hiện, Hoàn thành, Không đến, Đã hủy); mở thẻ lịch hẹn để xem hoặc sửa.
Gói dịch vụ gắn với sản phẩm bán
Gói dịch vụ được ánh xạ vào biến thể sản phẩm, để bán gói qua đơn hàng rồi cấp hạn mức cho khách.
Tính năng chi tiết
Toàn bộ tính năng quản lý đặt chỗ và dịch vụ, được nhóm theo chức năng.
Danh mục Dịch vụ
Quản lý dịch vụ theo nhóm — mỗi nhóm có quy tắc trừ thẻ và yêu cầu tài nguyên riêng.
- Gói dịch vụ gắn với biến thể sản phẩm bán
- Thiết lập quy tắc trừ Thẻ: VD 1 buổi cao cấp = 2 lượt trên Thẻ Cơ bản
- Nhóm dịch vụ theo danh mục và chuyên viên phụ trách
Thẻ Dịch vụ Trả trước
Quản lý thẻ trả trước — số lượt đã dùng và còn lại được tổng hợp từ các lịch hẹn.
- Đơn bán sản phẩm Booking vào danh sách chờ; nhân viên bấm Tạo hạn mức với dữ liệu điền sẵn
- Số credit đã dùng và còn lại của hạn mức được tổng hợp từ các lịch hẹn hoàn thành
- Hạn mức có thời hạn sử dụng
Phân bổ Nguồn lực
Mỗi chuyên viên, phòng, thiết bị có lịch hoạt động riêng.
- Số hoá tài sản vận hành: Chuyên viên, Phòng, Thiết bị — mỗi đơn vị có lịch riêng
- Gán chuyên viên, phòng, thiết bị vào từng lịch hẹn theo vai trò của nhóm dịch vụ
- Lịch hoạt động theo tuần và theo ngày phát sinh (ngày ngoại lệ)
Lịch hẹn & Calendar
Giám sát lịch hẹn trực quan theo tháng và tuần, kèm trạng thái từng lịch.
- Calendar View Tháng/Tuần hiển thị trạng thái từng lịch hẹn
- Sáu trạng thái lịch hẹn: Chờ xử lý, Đã xác nhận, Đang thực hiện, Hoàn thành, Không đến, Đã hủy
- Mở thẻ lịch hẹn trên calendar để xem hoặc sửa
- Theo dõi lịch hẹn không đến (No-Show) bằng trạng thái riêng
Vòng đời cuộc hẹn
Từ khởi tạo dịch vụ đến theo dõi hạn mức — mọi bước đều được ghi nhận rõ ràng.
Khởi tạo dịch vụ
Tạo danh mục dịch vụ, thiết lập quy tắc tiêu hao tài nguyên.
Mua gói & tạo hạn mức
Khách mua gói dịch vụ, nhân viên bấm Tạo hạn mức từ danh sách chờ với dữ liệu điền sẵn.
Đăng ký lịch hẹn
Nhân viên tạo lịch hẹn, chọn khách hàng và dịch vụ.
Phân bổ nguồn lực
Gán chuyên viên, phòng/thiết bị cho phiên dịch vụ.
Hoàn tất & tổng hợp lượt dùng
Hoàn tất phiên — số credit đã dùng trên hạn mức được tổng hợp từ các lịch hẹn hoàn thành.
Khởi tạo dịch vụ
Tạo danh mục dịch vụ, thiết lập quy tắc tiêu hao tài nguyên.
Mua gói & tạo hạn mức
Khách mua gói dịch vụ, nhân viên bấm Tạo hạn mức từ danh sách chờ với dữ liệu điền sẵn.
Đăng ký lịch hẹn
Nhân viên tạo lịch hẹn, chọn khách hàng và dịch vụ.
Phân bổ nguồn lực
Gán chuyên viên, phòng/thiết bị cho phiên dịch vụ.
Hoàn tất & tổng hợp lượt dùng
Hoàn tất phiên — số credit đã dùng trên hạn mức được tổng hợp từ các lịch hẹn hoàn thành.
Phù hợp cho mọi mô hình dịch vụ
Từ Spa, Phòng khám đến Fitness Studio — Booking được thiết kế để quản lý năng lực phục vụ khan hiếm một cách chuyên nghiệp.
Spa & Thẩm mỹ
5 giường, 3 kỹ thuật viên — nếu không kiểm soát lịch hẹn, khách đến rồi không có người phục vụ. Mỗi giường và kỹ thuật viên có lịch hoạt động riêng, thẻ liệu trình theo dõi số buổi đã dùng từ các lịch hẹn hoàn thành.
Phòng khám & Y tế
Nhân viên đặt lịch theo bác sĩ và khung giờ. Mỗi bác sĩ, phòng khám có lịch hoạt động riêng theo tuần, kèm các ngày nghỉ phát sinh.
Fitness & Yoga Studio
Khách mua gói buổi tập; hạn mức theo dõi số buổi đã dùng và còn lại từ các lịch hẹn hoàn thành. Quy tắc trừ có thể tính theo buổi, thời lượng hoặc số người tham gia.
Tại sao chọn Oviro Booking?
Booking của Oviro không phải plugin đặt lịch rời rạc — mà nối với đơn bán hàng và Thẻ liệu trình (Entitlement). Khách mua sản phẩm gói dịch vụ, đơn xuất hiện trong danh sách chờ tạo hạn mức, nhân viên tạo thẻ với dữ liệu điền sẵn, và số buổi đã dùng được tổng hợp từ các lịch hẹn hoàn thành — tất cả trong cùng một hệ thống.
Quản lý lịch hẹn và thẻ liệu trình — ngay trong ERP
Lịch hẹn theo từng nguồn lực, thẻ liệu trình tạo từ đơn bán với dữ liệu điền sẵn, và số buổi đã dùng được tổng hợp từ lịch hẹn hoàn thành — tất cả tích hợp sẵn trong hệ thống.
