Đặt chỗ & Dịch vụ
Hệ thống chuyên biệt cho mô hình dịch vụ có yếu tố Thời gian và Nguồn nhân lực — Spa, Y tế, Thể thao, Khách sạn. Kiểm soát vòng đời cuộc hẹn, giới hạn cung cầu khung giờ, và quản lý Thẻ dịch vụ trả trước ngay trong ERP.
Lịch hẹn chồng chéo, quá bán nguồn lực (double-booking), thẻ liệu trình đối soát thủ công bằng giấy — gây mất uy tín với khách và thất thoát doanh thu dịch vụ.
Ngăn ngừa double-booking, tự động hoá đối soát Thẻ liệu trình, và mở kênh đặt lịch trực tuyến cho khách hàng.
Khả năng cốt lõi
Biến năng lực phục vụ khan hiếm thành tài sản được quản lý minh bạch — từ danh mục dịch vụ đến đặt lịch trực tuyến.
Danh mục dịch vụ (Booking Catalog)
Quản lý dịch vụ như sản phẩm — có giá, thời lượng, quy tắc trừ thẻ riêng. Hỗ trợ dịch vụ đơn lẻ và combo.
Thẻ dịch vụ trả trước (Entitlement)
Tự động trừ buổi sau khi hoàn tất. Theo dõi doanh thu chưa phân bổ (Unearned Revenue) cho báo cáo kế toán.
Phân bổ nguồn lực
Chuyên viên, phòng, thiết bị — mỗi đơn vị có lịch riêng. Tự động khoá khung giờ khi đầy.
Bảng lịch hẹn (Booking Desk)
Calendar View phân loại Chờ xác nhận / Đã xác nhận / No-Show. Kéo thả dời lịch nhanh khi xung đột.
Widget đặt lịch online
Khách tự chọn giờ, chọn chuyên viên trên Website — chỉ hiển thị lịch khả dụng thực tế.
Tính năng chi tiết
Toàn bộ tính năng quản lý đặt chỗ và dịch vụ, được nhóm theo chức năng.
Danh mục Dịch vụ
Quản lý dịch vụ như quản lý sản phẩm — có giá, thời lượng, và quy tắc trừ thẻ riêng.
- Phát triển dịch vụ: Tên, Giá, Thời lượng, Chu kỳ lặp
- Thiết lập quy tắc trừ Thẻ: VD 1 buổi cao cấp = 2 lượt trên Thẻ Cơ bản
- Nhóm dịch vụ theo danh mục và chuyên viên phụ trách
Thẻ Dịch vụ Trả trước
Quản lý doanh thu trả trước chuyên nghiệp — mỗi lượt sử dụng ghi nhận rõ ràng.
- Đơn mua hàng tự động tạo Thẻ điện tử, cập nhật số dư lượt quyền lợi
- Tự động trừ buổi sau khi Booking hoàn tất — từ chối nếu hết lượt hoặc quá hạn
- Theo dõi doanh thu chưa phân bổ (Unearned Revenue) cho báo cáo Kế toán
Phân bổ Nguồn lực
Không bao giờ nhận quá số khách mà đội ngũ có thể phục vụ.
- Số hoá tài sản vận hành: Chuyên viên, Phòng, Thiết bị — mỗi đơn vị có lịch riêng
- Tự động khoá khung giờ khi nguồn lực đã đầy — ngăn chặn double-booking
- Hỗ trợ lịch nghỉ, lịch bảo trì thiết bị
Lịch hẹn & Đặt lịch Online
Giám sát lịch hẹn trực quan — khách hàng tự đặt lịch qua Website, không cần gọi tổng đài.
- Calendar View: Phân loại Chờ tiếp nhận / Đã xác nhận / No-Show
- Dời lịch nhanh: Kéo thả cuộc hẹn sang khung giờ khả dụng
- Widget đặt lịch tích hợp lên Website hoặc App — chỉ hiển thị lịch khả dụng thực tế
- Thông báo nhắc hẹn tự động cho khách qua SMS / Zalo
Vòng đời cuộc hẹn
Từ khởi tạo dịch vụ đến đối soát thẻ liệu trình — mọi bước đều tự động và minh bạch.
Khởi tạo dịch vụ
Tạo danh mục dịch vụ, thiết lập quy tắc tiêu hao tài nguyên.
Mua Thẻ liệu trình
Khách mua Thẻ dịch vụ trả trước, hệ thống tạo Thẻ điện tử.
Đăng ký lịch hẹn
Manual hoặc Online Booking, chọn chuyên viên và khung giờ.
Phân bổ nguồn lực
Gán chuyên viên, phòng/thiết bị cho phiên dịch vụ.
Đối soát & Trừ buổi
Hoàn tất phiên → tự động trừ buổi trên Thẻ liệu trình.
Khởi tạo dịch vụ
Tạo danh mục dịch vụ, thiết lập quy tắc tiêu hao tài nguyên.
Mua Thẻ liệu trình
Khách mua Thẻ dịch vụ trả trước, hệ thống tạo Thẻ điện tử.
Đăng ký lịch hẹn
Manual hoặc Online Booking, chọn chuyên viên và khung giờ.
Phân bổ nguồn lực
Gán chuyên viên, phòng/thiết bị cho phiên dịch vụ.
Đối soát & Trừ buổi
Hoàn tất phiên → tự động trừ buổi trên Thẻ liệu trình.
Phù hợp cho mọi mô hình dịch vụ
Từ Spa, Phòng khám đến Fitness Studio — Booking được thiết kế để quản lý năng lực phục vụ khan hiếm một cách chuyên nghiệp.
Spa & Thẩm mỹ
5 giường, 3 kỹ thuật viên — nếu không kiểm soát lịch hẹn, khách đến rồi không có người phục vụ. Booking tự khoá khung giờ khi đầy, quản lý thẻ liệu trình tự động trừ buổi.
Phòng khám & Y tế
Bệnh nhân đặt lịch online, chọn bác sĩ và khung giờ. Hệ thống tự khoá giờ nghỉ trưa và giờ bác sĩ không trực — chỉ hiện lịch khả dụng thực tế.
Fitness & Yoga Studio
Lớp học giới hạn 15 người, combo mua 10 buổi = 8 buổi giá. Entitlement quản lý quyền lợi theo combo, trừ buổi tự động khi điểm danh.
Tại sao chọn Oviro Booking?
Booking của Oviro không phải plugin đặt lịch rời rạc — mà tích hợp sâu với hệ thống Thanh toán (POS/OMS) và Thẻ liệu trình (Entitlement). Khách mua Combo sản phẩm + dịch vụ, thẻ tự động sinh, buổi tự động trừ — tất cả trong cùng 1 hệ thống.
Quản lý lịch hẹn chuyên nghiệp — ngay trong ERP
Ngăn ngừa double-booking, tự động hoá thẻ liệu trình, và mở kênh đặt chỗ trực tuyến cho khách hàng — tất cả tích hợp sẵn trong hệ thống.
