Hoàn tất đơn hàng & Giao vận
Vận hành trọn vẹn chặng cuối: từ lúc đơn hàng được duyệt xuất kho, qua quy tắc định tuyến, soạn hàng, đóng gói, lô giao hàng và Phiếu giao hàng, đến khi kiện hàng tới tay khách. Tăng tốc Pick–Pack–Ship, giảm tỷ lệ giao sai, kiểm soát chi phí vận chuyển trên từng đơn.
Lấy hàng chậm, đóng gói sai, giao trễ cam kết — mỗi đơn hàng bị hoàn là tiền cước mất trắng và khách hàng mất lòng tin. Vấn đề nhân bội trong các đợt Flash Sale.
Tăng tốc độ xử lý đơn hàng, giảm tỷ lệ giao sai / giao trễ, và kiểm soát chi phí vận chuyển trên từng đơn.
Khả năng cốt lõi
Trọn vẹn chuỗi Pick–Pack–Ship — từ phân tuyến thông minh đến theo dõi giao nhận và xử lý hoàn hàng.
Phân tuyến giao hàng
Quy tắc định tuyến đơn chọn kho/chi nhánh xuất hàng theo điều kiện bạn đặt (cố định, ưu tiên, gần nhất, giao nhanh nhất, tồn nhiều nhất hoặc thủ công), có trang chạy thử để kiểm tra trước khi áp dụng.
Pick & Pack chuẩn hoá
Phiếu soạn hàng gom nhiều đơn thành một lượt lấy hàng, rồi chuyển sang bước đóng gói; nhập hoặc quét serial khi đóng gói với sản phẩm theo dõi serial.
Tích hợp 3PL
Kết nối API GHTK, ViettelPost, J&T Express, Ahamove, beDelivery, SuperAI — tạo vận đơn trực tiếp và lưu thành Phiếu giao hàng với mã vận đơn, COD, trạng thái.
Theo dõi giao hàng
Gom đơn vào lô giao hàng để bàn giao cho hãng một lượt; đồng bộ trạng thái vận đơn từ hãng (webhook với một số hãng, đồng bộ định kỳ hoặc thủ công với hãng khác) về Phiếu giao hàng và đơn hàng.
Xử lý hoàn hàng (RTO)
Theo dõi trạng thái chuyển hoàn từ hãng vận chuyển, đối soát phí vận chuyển hoàn qua Bảng kê đối tác, nhập lại hàng hoàn bằng phiếu nhập kho hoặc đơn trả hàng.
Tính năng chi tiết
Toàn bộ tính năng hoàn tất đơn hàng, được nhóm theo chức năng nghiệp vụ.
Phân tuyến Giao hàng
Đặt quy tắc để đơn tự về đúng kho xuất — giảm cước vận chuyển, tăng tốc giao.
- Quy tắc định tuyến đơn theo điều kiện sản phẩm để chọn kho/chi nhánh xuất hàng
- Chọn kho theo: cố định, ưu tiên, gần nhất, giao nhanh nhất, tồn nhiều nhất hoặc thủ công
- Trang chạy thử quy tắc: thử với giỏ hàng mẫu, xem kết quả định tuyến trước khi áp dụng
Lấy hàng & Đóng gói
Gom nhiều đơn thành một lượt lấy hàng — nhân viên đi qua mỗi kệ chỉ 1 lần.
- Phiếu soạn hàng: gom đơn lẻ thành danh sách lấy hàng chung, nhân viên đi qua mỗi kệ một lần
- Nhập hoặc quét serial khi đóng gói với sản phẩm theo dõi serial
- Theo dõi từng bước trên một trang: Đơn đã xác nhận, Soạn hàng, Đóng gói, Giao hàng, Chờ nhận hàng
Tích hợp Vận chuyển 3PL
Tạo vận đơn và in tem nhãn ngay trong Oviro — không cần đăng nhập website hãng vận chuyển.
- Tích hợp API: GHTK, ViettelPost, J&T Express, Ahamove, beDelivery, SuperAI
- Phiếu giao hàng: lưu mã vận đơn, hãng vận chuyển, COD và trạng thái của từng vận đơn
- In tem vận đơn — hệ thống tự cập nhật trạng thái cho OMS
Theo dõi Giao hàng
Biết vận đơn đang ở đâu, phát hiện sự cố trước khi khách phàn nàn.
- Đồng bộ trạng thái vận đơn từ hãng: webhook với một số hãng, đồng bộ định kỳ hoặc thủ công với hãng khác
- Trạng thái chuyển hoàn từ hãng được cập nhật lên đơn hàng
- Lô giao hàng: gom nhiều đơn để bàn giao cho hãng vận chuyển một lượt
- Trạng thái giao hàng cập nhật ngay trên đơn hàng và Phiếu giao hàng
Xử lý Hoàn hàng (RTO)
Theo dõi đơn chuyển hoàn và đối soát phí hoàn — để hàng hoàn không bị bỏ sót.
- Theo dõi trạng thái chuyển hoàn từ hãng vận chuyển
- Đối soát phí vận chuyển hoàn với hãng qua Bảng kê đối tác
- Nhập lại hàng hoàn bằng phiếu nhập kho hoặc đơn trả hàng
Quy trình xử lý đơn hàng
Từ lúc nhận lệnh xuất kho đến khi kiện hàng tới tay khách.
Nhận lệnh xuất kho
OMS duyệt đơn và gửi lệnh xuất kho đến Fulfillment.
Phân tuyến
Quy tắc định tuyến chọn kho/chi nhánh xuất hàng; chạy thử quy tắc trước khi áp dụng.
Pick & Pack
Gom đơn vào phiếu soạn hàng, lấy hàng, nhập serial khi đóng kiện (sản phẩm theo dõi serial).
Bàn giao vận chuyển
Gọi API tạo vận đơn, in tem, lưu Phiếu giao hàng, gom vào lô giao hàng và chuyển cho hãng.
Theo dõi & Xử lý
Cập nhật trạng thái vận đơn từ hãng, theo dõi chuyển hoàn và đối soát phí hoàn.
Nhận lệnh xuất kho
OMS duyệt đơn và gửi lệnh xuất kho đến Fulfillment.
Phân tuyến
Quy tắc định tuyến chọn kho/chi nhánh xuất hàng; chạy thử quy tắc trước khi áp dụng.
Pick & Pack
Gom đơn vào phiếu soạn hàng, lấy hàng, nhập serial khi đóng kiện (sản phẩm theo dõi serial).
Bàn giao vận chuyển
Gọi API tạo vận đơn, in tem, lưu Phiếu giao hàng, gom vào lô giao hàng và chuyển cho hãng.
Theo dõi & Xử lý
Cập nhật trạng thái vận đơn từ hãng, theo dõi chuyển hoàn và đối soát phí hoàn.
Phù hợp cho mọi mô hình vận hành
Quy trình fulfillment được thiết kế linh hoạt, phục vụ từ doanh nghiệp nhỏ đến chuỗi bán lẻ lớn.
Flash Sale & Mega Campaign
Lượng đơn tăng vọt. Phiếu soạn hàng gom nhiều đơn thành một lượt lấy hàng, rồi gom đơn vào lô giao hàng để bàn giao cho hãng vận chuyển.
Doanh nghiệp đa kho
Tồn kho phân bổ nhiều kho/chi nhánh. Quy tắc định tuyến đơn đưa đơn về kho phù hợp theo ưu tiên, khoảng cách hoặc tồn kho, theo dõi tiến độ trên một trang.
Bán lẻ omnichannel
Đơn hàng từ website, sàn TMĐT, và POS tại cửa hàng — tất cả đều đi qua cùng một quy trình Pick-Pack-Ship chuẩn hoá, trạng thái giao hàng cập nhật trên đơn.
Tại sao chọn Oviro Fulfillment?
Oviro tách biệt Fulfillment khỏi WMS và OMS — mỗi phân hệ xử lý đúng nghiệp vụ của mình. Đây là kiến trúc Composable Commerce, giúp doanh nghiệp vận hành ổn định khi khối lượng đơn tăng mạnh.
Tăng tốc Pick–Pack–Ship ngay hôm nay!
Chuẩn hoá quy trình fulfillment, kết nối 3PL, và kiểm soát giao nhận trên từng đơn hàng — sẵn sàng scale cho mọi đợt Flash Sale.
