Hoàn tất đơn hàng & Giao vận
Vận hành trọn vẹt chặng cuối: Từ lúc đơn hàng được duyệt xuất kho đến khi kiện hàng tới tay khách. Tăng tốc Pick–Pack–Ship, giảm tỷ lệ giao sai, kiểm soát chi phí vận chuyển trên từng đơn.
Lấy hàng chậm, đóng gói sai, giao trễ SLA — mỗi đơn hàng bị hoàn là tiền cước mất trắng và khách hàng mất lòng tin. Vấn đề nhân bội trong các đợt Flash Sale.
Tăng tốc độ xử lý đơn hàng, giảm tỷ lệ giao sai / giao trễ, và kiểm soát chi phí vận chuyển trên từng đơn.
Khả năng cốt lõi
Trọn vẹn chuỗi Pick–Pack–Ship — từ phân tuyến thông minh đến theo dõi giao nhận và xử lý hoàn hàng.
Phân tuyến giao hàng
Tự phát hiện tồn kho tại nhiều kho/chi nhánh và chọn điểm xuất hàng tối ưu, hỗ trợ chia tách đơn.
Pick & Pack chuẩn hoá
Wave Picking gom đơn tăng năng suất gấp 3–5x, quét Barcode xác nhận từng sản phẩm.
Tích hợp 3PL
Kết nối API GHN, GHTK, ViettelPost, J&T, NinjaVan — so sánh cước và tạo vận đơn trực tiếp.
Theo dõi giao hàng
Nhận webhook cập nhật trạng thái thời gian thực, đồng bộ tracking lên Customer Portal.
Xử lý hoàn hàng (RTO)
Ghi nhận lý do hoàn, đối soát phí vận chuyển, kết nối WMS nhập lại hàng hoàn tự động.
Tính năng chi tiết
Toàn bộ tính năng hoàn tất đơn hàng, được nhóm theo chức năng nghiệp vụ.
Phân tuyến Giao hàng
Tự động chọn điểm xuất kho gần khách nhất — giảm cước vận chuyển, tăng tốc giao.
- Tự phát hiện tồn kho tại nhiều kho/chi nhánh và chọn điểm tối ưu
- Chia tách đơn (Split Fulfillment) khi sản phẩm ở nhiều kho
- Theo dõi tiến độ xử lý của từng kho trên cùng một màn hình
Lấy hàng & Đóng gói
Gom nhiều đơn thành một lượt lấy hàng — nhân viên đi qua mỗi kệ chỉ 1 lần.
- Wave Picking: gom đơn lẻ thành danh sách lấy hàng chung, tăng năng suất gấp 3-5x
- Quét Barcode/QR xác nhận từng sản phẩm — giảm sai sót lấy nhầm
- Cảnh báo SLA: đánh dấu trực quan đơn sắp quá hạn cam kết giao
Tích hợp Vận chuyển 3PL
Tạo vận đơn và in tem nhãn ngay trong Oviro — không cần đăng nhập website hãng vận chuyển.
- Tích hợp API: GHN, GHTK, ViettelPost, J&T, NinjaVan
- So sánh cước (Rate Shopping): gợi ý hãng rẻ nhất / nhanh nhất
- In tem A6 trực tiếp — hệ thống tự cập nhật trạng thái cho OMS
Theo dõi Giao hàng
Biết vận đơn đang ở đâu, phát hiện sự cố trước khi khách phàn nàn.
- Nhận webhook từ 3PL: cập nhật trạng thái theo thời gian thực
- Đồng bộ tracking lên Customer Portal — khách tự tra cứu
- Cảnh báo vận đơn \
- quá lâu không có cập nhật
Xử lý Hoàn hàng (RTO)
Quy trình chuẩn cho đơn giao thất bại — không để hàng hoàn bay hơi giữa đường.
- Ghi nhận lý do hoàn (khách không nhận, sai địa chỉ, hết hạn lưu bưu cục)
- Đối soát phí vận chuyển hoàn với hãng vận chuyển
- Kết nối WMS để nhập lại hàng hoàn, cập nhật tồn tự động
Quy trình xử lý đơn hàng
Từ lúc nhận lệnh xuất kho đến khi kiện hàng tới tay khách.
Nhận lệnh xuất kho
OMS duyệt đơn và gửi lệnh xuất kho đến Fulfillment.
Phân tuyến
Chọn kho/chi nhánh xuất hàng gần khách nhất.
Pick & Pack
Lấy hàng, quét mã xác nhận, đóng kiện.
Bàn giao vận chuyển
Gọi API tạo vận đơn, in tem, chuyển cho hãng vận chuyển.
Theo dõi & Xử lý
Tracking giao nhận và xử lý hoàn hàng (RTO).
Nhận lệnh xuất kho
OMS duyệt đơn và gửi lệnh xuất kho đến Fulfillment.
Phân tuyến
Chọn kho/chi nhánh xuất hàng gần khách nhất.
Pick & Pack
Lấy hàng, quét mã xác nhận, đóng kiện.
Bàn giao vận chuyển
Gọi API tạo vận đơn, in tem, chuyển cho hãng vận chuyển.
Theo dõi & Xử lý
Tracking giao nhận và xử lý hoàn hàng (RTO).
Phù hợp cho mọi mô hình vận hành
Quy trình fulfillment được thiết kế linh hoạt, phục vụ từ doanh nghiệp nhỏ đến chuỗi bán lẻ lớn.
Flash Sale & Mega Campaign
Kho xử lý gấp 5–10 lần đơn thường ngày. Wave Picking gom hàng trăm đơn thành một lượt, quét barcode xác nhận chính xác, tự động so sánh cước để chọn 3PL tối ưu.
Doanh nghiệp đa kho
Tồn kho phân bổ nhiều kho/chi nhánh. Hệ thống tự phân tuyến đến điểm xuất gần khách nhất, chia tách đơn khi cần, theo dõi tiến độ tập trung.
Bán lẻ omnichannel
Đơn hàng từ website, sàn TMĐT, và POS tại cửa hàng — tất cả đều đi qua cùng một quy trình Pick-Pack-Ship chuẩn hoá, đồng bộ tracking cho khách.
Tại sao chọn Oviro Fulfillment?
Oviro tách biệt Fulfillment khỏi WMS và OMS — mỗi phân hệ xử lý đúng nghiệp vụ của mình. Đây là kiến trúc Composable Commerce mà các nền tảng hàng đầu như Shopify Plus và Oracle Commerce đang áp dụng, giúp doanh nghiệp scale ổn định khi khối lượng đơn tăng gấp 10 lần.
Tăng tốc Pick–Pack–Ship ngay hôm nay!
Chuẩn hoá quy trình fulfillment, kết nối 3PL, và kiểm soát giao nhận trên từng đơn hàng — sẵn sàng scale cho mọi đợt Flash Sale.
