Báo giá & Pipeline B2B
Toàn bộ pipeline báo giá — từ tiếp nhận yêu cầu, soạn báo giá, đến chuyển đổi thành đơn hàng — nằm trong một hệ thống duy nhất, với trạng thái theo dõi rõ ràng ở từng bước. Không còn báo giá thất lạc trong email hay chat, và giá đã đàm phán luôn được giữ nguyên khi chuyển thành đơn hàng chính thức.
Khách hàng B2B/bán sỉ cần báo giá trước khi chốt đơn, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn theo dõi việc này bằng spreadsheet, email hay tin nhắn rời rạc. Yêu cầu báo giá bị thất lạc, giá đã đàm phán không được lưu lại, và khi khách đồng ý mua, việc chuyển báo giá thành đơn hàng phải làm thủ công — dễ sai lệch giá so với lúc báo giá.
Toàn bộ pipeline báo giá — từ tiếp nhận yêu cầu, soạn báo giá, đến chuyển thành đơn hàng — nằm trong một hệ thống duy nhất với trạng thái theo dõi rõ ràng, để không cơ hội bán sỉ nào bị bỏ lỡ và giá đã báo luôn được giữ nguyên khi lên đơn.
Khả năng cốt lõi
Toàn bộ pipeline báo giá — từ tiếp nhận yêu cầu, soạn báo giá, đến chuyển đổi thành đơn hàng — nằm trong module Quotation của OMS, với mục điều hướng riêng "Báo giá/Quote" tách biệt khỏi Đơn hàng.
Tiếp nhận yêu cầu báo giá (Entrance)
Ghi nhận mọi yêu cầu báo giá từ khách hàng ngay khi phát sinh, không phụ thuộc vào email hay tin nhắn rời rạc — mọi yêu cầu đều có dấu vết trong hệ thống.
Soạn & chỉnh sửa báo giá chi tiết
Lập báo giá theo từng sản phẩm, số lượng và đơn giá thương lượng riêng cho từng khách hàng. Chỉnh sửa lại khi khách đàm phán thêm mà không mất lịch sử.
Danh sách & theo dõi trạng thái báo giá
Theo dõi từng báo giá theo đúng trạng thái trong hệ thống: Nháp, Đã gửi, Đã chấp nhận, Từ chối, Đã chuyển thành đơn — biết ngay báo giá nào đang chờ khách phản hồi và báo giá nào cần theo sát.
Chuyển đổi báo giá đã chốt thành đơn hàng
Khi khách chấp nhận, chuyển thẳng báo giá thành đơn hàng chính thức trong OMS — giữ nguyên giá và điều khoản đã báo, không cần nhập lại.
Tính năng chi tiết
Từ tiếp nhận yêu cầu, soạn báo giá, theo dõi pipeline đến chuyển đổi thành đơn hàng — một luồng khép kín cho bán B2B.
Tiếp nhận yêu cầu
Cửa vào (entrance) ghi nhận mọi yêu cầu báo giá đến, không bỏ sót cơ hội bán hàng nào.
- Ghi nhận yêu cầu báo giá ngay khi khách hàng liên hệ
- Không phụ thuộc email, tin nhắn hay ghi chú rời rạc
- Mọi yêu cầu đều có dấu vết, sẵn sàng để soạn báo giá
Soạn báo giá
Lập báo giá chi tiết theo sản phẩm, số lượng và đơn giá đã đàm phán.
- Thêm từng sản phẩm, số lượng, đơn giá thương lượng riêng cho khách
- Chỉnh sửa báo giá khi khách yêu cầu đàm phán thêm
- Lưu lại lịch sử các phiên bản báo giá đã chỉnh sửa
Theo dõi trạng thái báo giá
Biết mỗi báo giá đang ở đâu trong vòng đời, không để cơ hội nằm im.
- Trạng thái theo đúng vòng đời: Nháp, Đã gửi, Đã chấp nhận, Từ chối, Đã chuyển thành đơn
- Lọc danh sách theo khách hàng, trạng thái, người phụ trách hoặc thời gian
- Báo giá bị từ chối vẫn lưu lại để tham chiếu cho lần chào hàng sau
Chuyển đổi thành đơn hàng
Một thao tác duy nhất để biến báo giá đã chốt thành đơn hàng chính thức.
- Chuyển đổi báo giá thành đơn hàng chỉ với một thao tác
- Giữ nguyên giá và điều khoản đã báo — không lệch giá giữa báo giá và đơn hàng
- Không cần nhập lại thông tin sản phẩm, số lượng hay khách hàng
Vòng đời một báo giá B2B
Từ tiếp nhận yêu cầu → soạn báo giá → gửi & đàm phán → theo sát báo giá đang mở → chuyển thành đơn hàng, giữ nguyên giá đã báo.
Tiếp nhận yêu cầu
Ghi nhận yêu cầu báo giá từ khách hàng ngay khi phát sinh, tại màn hình Entrance.
Soạn báo giá
Lập báo giá chi tiết theo từng sản phẩm, số lượng và đơn giá thương lượng.
Gửi & đàm phán
Gửi khách xác nhận, chỉnh sửa lại báo giá nếu khách tiếp tục đàm phán.
Theo sát báo giá đang mở
Lọc theo trạng thái và người phụ trách để không bỏ sót báo giá khách chưa phản hồi.
Chuyển thành đơn hàng
Khách chấp nhận, chuyển đổi báo giá thành đơn hàng chính thức — giữ nguyên giá đã báo.
Tiếp nhận yêu cầu
Ghi nhận yêu cầu báo giá từ khách hàng ngay khi phát sinh, tại màn hình Entrance.
Soạn báo giá
Lập báo giá chi tiết theo từng sản phẩm, số lượng và đơn giá thương lượng.
Gửi & đàm phán
Gửi khách xác nhận, chỉnh sửa lại báo giá nếu khách tiếp tục đàm phán.
Theo sát báo giá đang mở
Lọc theo trạng thái và người phụ trách để không bỏ sót báo giá khách chưa phản hồi.
Chuyển thành đơn hàng
Khách chấp nhận, chuyển đổi báo giá thành đơn hàng chính thức — giữ nguyên giá đã báo.
Tình huống thực tế
Ba tình huống thường gặp khi khách hỏi giá trước, quyết định sau.
Khách sỉ / đại lý yêu cầu báo giá số lượng lớn
Khách hàng bán sỉ hoặc đại lý cần báo giá cho số lượng lớn trước khi đặt hàng chính thức. Yêu cầu được ghi nhận ngay tại Entrance, báo giá soạn theo từng sản phẩm và số lượng cụ thể, gửi khách xác nhận trước khi chốt đơn.
Đàm phán giá qua nhiều vòng trước khi chốt
Khách hàng thương lượng giá qua nhiều vòng trước khi đồng ý mua. Mỗi lần chỉnh sửa báo giá đều được lưu lại, đội sales luôn biết phiên bản giá mới nhất đã gửi khách là gì.
Không để báo giá đã gửi nằm im không ai theo
Quản lý sales lọc danh sách báo giá theo trạng thái và người phụ trách để biết báo giá nào đã gửi mà khách chưa phản hồi, báo giá nào bị từ chối và vì sao — thay vì phải đi hỏi từng nhân viên.
Báo giá không phải là một đơn hàng nháp
Nhiều hệ thống coi báo giá chỉ là một bản nháp của đơn hàng. Oviro xây dựng Quotation thành một pipeline riêng, với vòng đời và trạng thái độc lập, tách biệt khỏi OMS cho đến khi khách hàng thực sự chốt mua. Điều này đúng với thực tế bán B2B/bán sỉ — nơi việc đàm phán giá qua nhiều vòng diễn ra trước khi cam kết, khác hẳn luồng giỏ hàng → đơn hàng tức thời của thương mại điện tử thông thường.
Không để mất cơ hội bán sỉ vì báo giá thất lạc
Tiếp nhận yêu cầu, soạn báo giá, đàm phán và chuyển thành đơn hàng trong cùng một luồng — không nhập lại dữ liệu, không lệch giá đã thương lượng.
